1. Identidad del Responsable del Tratamiento
- Titular: Dulcinea Rocio Paez Loza
- Nombre Comercial: Dulcinea Rocío
- Dirección: Coín, Málaga (España)
- Correo electrónico: info@dulcinearocio.com
- Teléfono de contacto: 643481451
- Sitios Web: dulcinearocio.com / dulcinearocio.es
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte nuestros servicios:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando utilizas nuestro formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en la web (recopilados a través de cookies propias y de terceros, previo consentimiento).
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, presupuestos o gestionar los pedidos que nos realices a través del formulario web o WhatsApp.
- Marketing y Publicidad: Mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses a través del Píxel de Meta (Facebook/Instagram), solo si has aceptado expresamente el uso de cookies publicitarias en nuestro banner inicial.
- Mejora de la web: Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación.
4. Legitimación para el tratamiento de tus datos
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso.
- Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto o al iniciar un chat por WhatsApp, nos das tu consentimiento para responder a tu petición.
- Al hacer clic en «Aceptar» en nuestro banner de cookies, nos das tu consentimiento para el uso de herramientas de análisis y seguimiento publicitario. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, compartimos ciertos datos con los siguientes proveedores (que también cumplen con la normativa de privacidad):
- Proveedor de Hosting: Donde está alojada nuestra página web.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: Si aceptas las cookies publicitarias, la información de navegación se comparte con esta plataforma para la medición de anuncios.
- WhatsApp LLC: Si decides utilizar este medio para comunicarte con nosotros.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Los datos enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para resolver tu consulta o gestionar tu pedido, y posteriormente durante los plazos exigidos legalmente.
- Los datos de navegación (cookies) se conservarán según lo especificado en nuestra Política de Cookies.
7. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos.
- Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@dulcinearocio.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para identificarte.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
